Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Vlad Casino, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à maintenir la confidentialité lors de leur traitement. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons des informations vous concernant.

Collecte de Données

Lorsque vous créez un compte ou interagissez avec notre site web, notre application mobile ou nos services, nous pouvons collecter divers types d'informations vous concernant :

Données personnelles : nom, adresse e-mail, date de naissance et nationalité
Identifiants de connexion : nom d'utilisateur et mot de passe
Informations de paiement (lorsque cela est nécessaire pour les dépôts)
Données de l'appareil : adresses IP, type d'appareil, type de navigateur, version du système d'exploitation et paramètres de langue

Nous pouvons également recueillir des données lorsque vous interagissez avec notre plateforme, telles que :

Historique de jeu et indicateurs de performance
Activité de dépôt et de retrait
Interaction avec le support par chat ou les représentants du service client

Objectif de la Collecte de Données

Notre objectif principal en collectant vos informations personnelles est de fournir une expérience de jeu en ligne sécurisée et fonctionnelle. Nous utilisons les données collectées à diverses fins, notamment :

Gestion de compte : authentification, vérification de compte et maintenance des comptes utilisateurs
Conformité aux réglementations : garantir que nos services respectent les lois locales et les exigences réglementaires (licence ONJN en Roumanie)
Campagnes marketing : envoi de newsletters, d'offres promotionnelles ou de notifications liées à de nouvelles fonctionnalités, jeux ou événements

Conservation des Données

Vlad Casino conserve vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Nous avons établi des périodes de conservation pour différents types d'informations personnelles :

Données personnelles et identifiants de connexion : supprimés une fois la clôture du compte traitée
Informations de paiement (lorsque cela est requis) : stockées en toute sécurité jusqu'à l'inactivité ou la suppression du compte ; ensuite, nous supprimons les données de paiement sensibles après 30 jours
Historique de jeu, indicateurs de performance, activité de dépôt/retrait et données de l'appareil : conservés jusqu'à deux ans après la dernière interaction de l'utilisateur

Mesures de Sécurité

Pour protéger vos données personnelles contre un accès, une modification, une divulgation, une perte ou une destruction non autorisés, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

Transactions en ligne sécurisées utilisant un chiffrement SSL/TLS 128 bits
Contrôles d'accès, tels que l'authentification par mot de passe et le stockage sécurisé des informations sensibles
Mises à jour régulières des logiciels pour garantir que les derniers correctifs de sécurité sont appliqués

Partage de Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter nos services ou à respecter les réglementations. Ces partenaires peuvent inclure :

Processeurs de paiement en ligne pour le traitement des transactions
Développeurs de jeux pour le support technique et la collecte d'indicateurs de performance
Équipes de service client (comme les agents de chat en direct de Kindred Group)
Auditeurs ou organismes réglementaires pour garantir la conformité aux lois sur la protection des données

Droits de Protection des Données

En utilisant Vlad Casino, vous acceptez que nous puissions traiter vos données personnelles conformément à cette politique. Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations et rectifier toute inexactitude
Demander la suppression de votre compte (y compris les données associées) dans certaines circonstances
Limiter le traitement pour des raisons commerciales légitimes lorsque vos droits sont exercés

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre Politique de Confidentialité à tout moment. En continuant à utiliser nos services, vous reconnaissez que ces changements peuvent affecter la manière dont nous traitons et protégeons vos informations personnelles.